适合一个人看的小视频科技在多年為客戶提供（gòng）優質服務的基礎上，嚴格按照ISO9001、ISO14001國際質量標準體係建立了相對完善和健全的客戶服務流程（chéng）體係。

預約申請

客戶通過線上/線下渠道提交需（xū）求，說明使用場（chǎng）景（社區養老/機構養老（lǎo））、使用（yòng）者身體狀況（如（rú）行（háng）動能力、是否需輪椅輔助等）、預算範圍及設計偏好。項目顧問初步講解適老（lǎo）家具設計原則（如防滑、圓角設計、高度適配等），提供案例參考。

預約上門

 安排專業人員（含設計師、老年生活（huó）顧問）免費上（shàng）門勘察空間尺（chǐ）寸、采光（guāng）、動線布局。與客戶深度訪談，了解使用習慣（如起床、如廁動線）、功能（néng）需求（如關節炎需升降功能）、色彩敏感度（視力退化者偏好高對比度配色）。必（bì）要時聯合康複（fù）治療師評估身體機能，提出適配建（jiàn）議（如床墊硬度對腰椎的影響）。桐（tóng）力將安排項目團隊為您提（tí）供適老化家具配套方案設計和適老化家（jiā）具配套估價全套（tào）服務。  

方案設計（jì）與確認

根據評估結果定製化方案設計，設計師提供2-3版設計方案，包含：功能設計（jì）：如電動升（shēng）降床、起身助力沙發、防跌落床頭護（hù）欄。安全細（xì）節：圓角處理、家具固定防傾（qīng）倒設計、夜間感應燈帶集成。材料清單：防汙抗（kàng）菌（jun1）麵料、環保低甲醛板材、防滑（huá）地板配套（tào）建議。使用3D渲染技術（shù）呈現效果圖，標注人體工學尺寸（如（rú）輪椅使用者（zhě）所需桌麵高度）。召開項目會議演示（shì）方案，針對客戶關注的特殊需求調整設計（如預留護理設備空間）。簽訂設計確認書，明確材料、工期、保（bǎo）修條款。

產品製造

工廠采（cǎi）用模塊化生產線，支持小批量（liàng）定製，工廠通過ISO認證，產品製造做到精細化，確保產（chǎn）品從設計、開料、裁切、表麵處理、裝配、運輸、安（ān）裝每個環節都能做好，保證品質（zhì）過關。生產過程中實時同步進度照片，供客戶監督。

運輸安裝

產品製造完（wán）成約定時間安排物流運輸送（sòng）貨（huò）上門，安裝（zhuāng）團（tuán）隊提前規劃作業時間，減少（shǎo）對老人生活的幹擾。安裝（zhuāng）時實施防撞保護措施（shī），安裝後徹底清（qīng）潔現進行安全（quán）驗收（shōu）：檢查扶手承重測試、部件穩定性、按鈕靈敏度。製作圖文版《適老家具使用指南》，重點標注安全注意事項。現（xiàn）場演示功能操作，確保使用者能獨立（lì）操作。提供72小時快速響應服務，解決初期使（shǐ）用問題。全程提供一站式（shì）跟進服務。 

定期回訪與服務

產品安裝驗收合格（gé）之後售後客（kè）服每半年主動回訪；建立客戶檔案，提供五年（nián）保修，終身維護（hù）服（fú）務，終身享受配件更換折扣；專業客服7*24小時在線（xiàn）：0757-86908780，隻需您（nín）一個電話，我們隨時在線聆聽並為您排憂解難。